FAQ - Domande frequenti sulle nostre coperte
1. È possibile restituire la coperta che ho acquistato?
Sì, la restituzione è possibile, ma solo in casi specifici:
- Se la coperta presenta difetti di produzione o di materiale.
- Se i dati della coperta non corrispondono a quelli forniti al momento dell'ordine.
- Se la coperta è danneggiata durante il trasporto o a causa di errori di produzione.
2. Posso aggiungere informazioni o testi personali alla coperta?
Sì, è possibile! È possibile personalizzare il testo della coperta, ma ogni riga ha un numero massimo di caratteri:
- Riga 1: massimo 15 caratteri
- Riga 2 (ad es. data di nascita): max 10 caratteri
- Riga 3: massimo 8 caratteri
- Riga 4: massimo 6 caratteri
- Riga 5: max 20 caratteri (dedica personalizzata)
Si prega di notare che un numero maggiore di caratteri può comportare una dimensione minore del testo.
È inoltre possibile aggiungere una dedica personalizzata in un campo aggiuntivo, ad esempio:
- "Da parte della madrina"
- "Da parte dei nonni"
3. Le coperte si cambiano dopo il lavaggio?
No, se si seguono le nostre istruzioni di lavaggio, la coperta manterrà la sua consistenza, le sue dimensioni, la sua forma e il suo colore, anche dopo diversi lavaggi.
Raccomandazioni:
- Lavare a max 60°C
- Evitare la candeggina
- Non lavare a secco
4. Come lavare le coperte?
Le coperte sono realizzate in cotone biologico al 100%. Seguire questi consigli per ottenere i migliori risultati:
- Lavare a temperature fino a 60°C
- Evitare il lavaggio a secco e il candeggio
- Le coperte possono essere stirate
- Possono essere asciugate in asciugatrice, ma si consiglia di farle asciugare in piano.
5. Come e dopo quanto tempo riceverò la coperta?
La produzione delle coperte richiede molto tempo e si svolge in più fasi per garantire la massima qualità.
- La produzione della coperta richiede alcuni giorni dopo l'ordine.
- Dopo la produzione, la coperta viene lavorata (compreso un lavaggio speciale) e imballata.
- La consegna avviene tramite uno spedizioniere e richiede circa 10-12 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento.
Grazie per averci scelto!