Condizioni di acquisto e consegna
Pagamento anticipato
In caso di pagamento anticipato, l'importo viene versato sul nostro conto bancario. Dopo aver effettuato l'ordine alla cassa, riceverete istruzioni su schermo e via e-mail su come procedere. Si prega di notare che i tempi di consegna possono essere prolungati di qualche giorno per i pagamenti anticipati. Se il pagamento non viene ricevuto entro 5 giorni lavorativi, l'ordine verrà annullato e la merce svincolata.
Pagamento con carta
Accettiamo Visa e Mastercard tramite Certitrade/Euroline - una soluzione di pagamento sicura al 100%. Tutte le informazioni sono criptate con il sistema di sicurezza SSL a 128 bit. I fondi sono riservati sul vostro conto e vengono normalmente prelevati entro 24 ore dall'ordine. Tutte le transazioni seguono lo standard di sicurezza 3D-Secure.
Fattura tramite KLARNA
I termini di pagamento sono di 14 giorni netti. Al momento del pagamento di una fattura, viene effettuato un controllo del credito sul vostro numero di previdenza sociale. La fattura viene inviata al vostro indirizzo registrato. In caso di ritardo nel pagamento, verranno applicati interessi di mora del 2% al mese e una tassa di sollecito di 60 corone svedesi. Per gli acquisti con fattura è necessario che il cliente abbia almeno 18 anni.
Consegna della merce
Consegniamo in tutto il mondo.
Gli articoli in stock vengono normalmente spediti il giorno stesso, mentre i prodotti fabbricati vengono spediti entro una settimana. I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e sono indicati nella pagina del prodotto e nella conferma d'ordine.
La consegna avviene tramite posta o UPS.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna normale è di 10-12 giorni lavorativi.
Modalità di consegna
Gli ordini possono essere inviati come lettere o pacchi. I pacchi più piccoli vengono consegnati direttamente nella cassetta delle lettere. Se il pacco è troppo grande per la cassetta delle lettere, il destinatario riceverà un avviso per il ritiro presso l'ufficio postale o l'agente più vicino. Non siamo responsabili dei ritardi causati dalla società di spedizione.
Reclami e restituzioni
Se il prodotto è difettoso o danneggiato, contattateci immediatamente via e-mail: kontakt@pledd.net.
I prodotti hanno una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione, ma non contro l'usura. In caso di difetti di fabbricazione, sostituiamo le parti o il prodotto con altri nuovi.
Sostituzione
Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno e del costo di spedizione della merce sostitutiva. La merce restituita deve essere inutilizzata e in condizioni nuove. I cambi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla consegna. Contattateci all'indirizzo kontakt@pledd.net per domande sulla restituzione.
Garanzia di soddisfazione del cliente e reclami
Vogliamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Se non siete soddisfatti, contattateci e vi aiuteremo. La restituzione deve avvenire sempre con un numero di reso da noi fornito, entro 14 giorni dal ricevimento. Le restituzioni senza numero di reso non possono essere accettate. I prodotti su misura e personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso o di cambio. Tutti i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
In caso di restituzione, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato una volta ricevuta e controllata la merce.
I danni da trasporto devono essere segnalati entro 14 giorni dalla consegna. Controllare sempre la merce al ricevimento. In caso di danni, contattateci immediatamente.
Diritto di recesso
Ai sensi della legge sui contratti a distanza, avete il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento. La merce deve essere restituita in condizioni inalterate e non utilizzata. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati come quelli stampati o ricamati.
Restituzione di prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati secondo i vostri desideri, come ad esempio i nomi stampati, non sono soggetti al diritto di recesso. In caso di restituzione di tali prodotti, il cliente è responsabile della spedizione di ritorno e la merce deve essere restituita in condizioni inalterate.
Contattateci al telefono +46 8 559 22 719 o all'e-mail kontakt@pledd.net per ottenere l'indirizzo di restituzione e ulteriori informazioni.
Legge sui dati personali (PUL)
I vostri dati personali sono trattati in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti.
Ordini falsi
Ordinare a nome di qualcun altro senza autorizzazione è illegale. Registriamo l'indirizzo IP e l'ora e, se necessario, lo segnaliamo alla polizia.
Pacchi non ritirati
I pacchi non ritirati dall'ufficio postale entro 14 giorni ci verranno restituiti. In caso di riconsegna, verranno addebitate le spese di spedizione e gestione del reso pari a 260 corone svedesi.